如果爱彼迎房主取消预定订单,在取消政策范围内,客人将可以获得全额退款,房东将不得不支付相应的取消费用。根据爱彼迎的取消政策,房主可以在以下时间段内取消订单:
根据非自由退订政策:
- 超过入住日期14天以上,取消订单不需要支付任何费用;
- 入住日期临近(少于14天),取消订单需要支付第一晚的房费或者平台5%的佣金中的一项。
根据自由退订政策:
- 房主可以在任何时间取消订单,但是如果订单已经确认,房主需要支付另外一笔等于第一晚房费或者平台5%的佣金中费用较高的那一项。
如果房主取消订单需要支付取消费用,这笔费用会自动从房主的账户中扣除。如果房主无法支付取消费用,他们的账户将被限制,直至费用得以支付为止。
如果客人发现房主取消了订单并已支付费用,客人将收到一封抵制取消的邮件并获得全额退款,同时爱彼迎会向客人提供可供选择的其他住处。
还需要注意的是,如果房主多次取消订单,他们的账户可能会被限制,甚至被永久封禁,因为这会给客人带来极大的不便和不良体验。因此,在作为爱彼迎房主的同时,请注意仔细阅读取消政策,并尽可能避免取消订单,以确保顺利且良好的预定体验。