2020年10月8日,瑞士顶级奢侈品牌爱彼(Audemars Piguet)的总裁Francois-Henry Bennahmias在社交媒体上发布了一则道歉声明,他在声明中表达了对中国消费者的歧视言论造成的影响深表歉意。
事情起源于日前Francois-Henry Bennahmias在接受采访时,对中国消费者做出了一些不当的言论,其中最具争议的是他说“所有中国人都喜欢鱼和红色”,这引发了中国消费者的愤怒和抵制。不少网民认为这种歧视中国消费者的言论极其无礼和不专业,认为爱彼应该对其进行道歉和受到惩罚。
在Francois-Henry Bennahmias发布的道歉声明中,他表示自己对引起消费者不满的言论感到非常抱歉,他强调自己尊重和珍视中国的文化和消费者,坚决反对任何形式的种族歧视,他还表示将采取必要的措施,加强公司的体制建设,防止类似的言论再度发生。
此次爱彼总裁道歉事件引发了消费者对于奢侈品牌在中国的经营态度的关注,也提醒了奢侈品品牌在市场竞争中需要格外注重文化和社会环境的敏感度和尊重。相信Francois-Henry Bennahmias的道歉能够在一定程度上缓解消费者的不满情绪,也能够促进奢侈品市场的稳定和健康发展。