积家是一家历史悠久的瑞士奢侈品牌,成立于1833年,以手表为主要产品,在产品品质和售后服务方面都享有极高的声誉。随着市场的竞争日益激烈,不少品牌开始引进延保服务,延长产品的售后保修期限,以提升产品的竞争力。积家也在跟随市场趋势,积极推出延保服务,提供更长时间的售后保障。
积家开始提供延保服务的时间具体来说是在2012年。当时,积家推出了全球独立承包商计划(GCSP),旨在提供一站式获得质量保证的服务。该计划为让顾客更愉悦地享受奢华腕表的超凡品质和售后服务而设立。GCSP计划主要的目的是保证客户获得产品质量保证、优先维护和更加完善的售后服务。积家在这个计划中提供了世界各地认可的售后维修服务,可以为维护和保养积家腕表提供贴心、快捷的服务。
在传统的保修期限基础上,积家推出了三种延保计划,分别是1年延长保修、2年延长保修和3年延长保修。顾客可以在购买积家腕表时直接选择是否加入延保计划,也可以在保修期内为腕表添加延长服务。这样一来,即使在保修到期后,顾客也能够得到更长时间的保障。延保服务包括任何类型的维护和修理服务,包括更换配件、表壳维修和手表清洁服务等。顾客可以通过积家授权的维修中心或积家官方网站上查询和申请延保服务。
总之,积家的延保计划是为了提供更好的售后服务和更加完善的产品质量保证,以满足顾客对高品质腕表的需求。始于2012年的GCSP计划,旨在给予顾客更好的维护腕表的需要,延保计划在这个计划的基础上推出,为消费者提供了更多的选择,更加完善的售后服务保障,让积家的腕表更受欢迎。